Chargé(e) de projet Molenbeek-Saint-Jean
Description de l’ASBL, institution
Chargé.e de projet familles hébergeuses
L’ORGANISATION
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires. Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
Poste à pourvoir
CONTEXTE
La Plateforme citoyenne de soutien aux réfugiés asbl est née de l’engagement de citoyen.nes qui se sont mobilisé.es pour offrir un accueil digne et humain aux personnes en situation de migration quel que soit leur statut. Depuis 2015, des milliers de familles (au sens large du terme) ont, à l’appel de la Plateforme, ouvert les portes de leur foyer pour accueillir des personnes en situation de migration laissées à la rue par l’Etat fédéral et leur proposer un hébergement d’urgence de court (deux ou trois nuits) ou de moyen (quelques semaines) termes.
RAISON D’ETRE DE LA FONCTION
Le/la chargé.e de projets familles hébergeuses coordonne l’information, le recrutement et l’accompagnement des familles hébergeuses, assure le suivi et le soutien des familles afin de répondre aux besoins des personnes hébergées et veille à l’adaptation continue des pratiques pour un accueil harmonieux et sécurisé.
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Information, recrutement et matching
● Informe les personnes désireuses de devenir famille hébergeuse
● Conduit des entretiens individuels avec les candidat.e.s familles hébergeuse
● Identifie les profils des familles et les profils d’hébergement qui peuvent correspondre à chaque famille
● Informe et clarifie le cadre de l’hébergement en famille
● Repère les points d’attention et les besoins d’accompagnement
● Consigne les informations nécessaires au suivi de la famille
● Suit régulièrement les séjours d’hébergement et identifie les points d’attention
● Dispatch les personnes hébergées vers les familles hébergeuses quand un séjour est organisé
● Assure une garde d’urgence les week-ends et soirées à destination des familles hébergeuses et des personnes hébergées
Gestion de projet et développement d’outils
● Développe les outils d’information et de communication nécessaires au recrutement des nouvelles familles, en articulation étroite avec le service communication de la Plateforme
● Développe les outils, cadres et procédures nécessaires à l’accompagnement des familles hébergeuses et des personnes hébergées
● Fait part de ses observation et/ou évaluation concernant le système lors de réunion de débriefing
● Évalue et développe de nouvelles procédures et/ou bonnes pratiques qui améliorent la réactivité du système
Reporting et soutien à l’équipe
● Participe à la rédaction de rapports mensuels, trimestriels et annuels
● Nourrit la réflexion relative à la vision stratégique du service (missions, objectifs, résultats, indicateurs)
● Evalue régulièrement la qualité des services fournis et contribue à la création de nouveaux partenariats avec des acteurs associatifs ou institutionnels
● Encadre et forme les stagiaires de l’équipe
● Développe des formations à destination des autres équipes, services, et/ou du public en collaboration avec d’autres collègues
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
PROFIL
Compétences techniques
• Diplôme de Master ou équivalent par expérience
• Une expérience de minimum 2 ans dans le secteur migration et/ou sans-abrisme ou avec un public précarisé
• Connaissance du secteur associatif bruxellois, et en particulier du secteur d’aide aux demandeurs.euses de protection internationale et personnes sans abri
• Maîtrise du pack Office et des outils informatiques
• Connaissance des techniques de communication non-violente, médiation et gestion de conflits
• Connaissance approfondie d’outils de gestion de projet
• Parfaite maîtrise du français et très bonne connaissance de l’anglais. Toute autre langue parlée par notre public (arabe, tigrinya, etc.) représente un atout.
• Bonne orthographe et bonnes capacités rédactionnelles
Compétences génériques
• Organisé.e et capable de hiérarchiser les priorités et d’établir une organisation de travail efficace en situation d’urgence
• Sensibilité sociale, humaine et humanitaire et des réelles capacités d’empathie et d’écoute tout en sachant faire respecter un cadre
• Flexible, polyvalent.e, tolérant.e et résistant.e au stress
• Créatif.ve, curieux.se et efficace dans la recherche de solutions
• Loyauté envers l'image et l'esprit du service et de l'institution ou du projet, neutralité et impartialité dans le traitement des demandes, secret professionnel, déontologie
• Rigoureux.se dans votre travail personnel et dans le traitement des dossiers
• Très bonnes compétences relationnelles : comportement et écoute bienveillants, sens du dialogue et de la diplomatie, communication non-violente, patience
Comment postuler
NOTRE OFFRE
• Un contrat à temps plein à durée indéterminée, en horaires fixes (lundi – vendredi, 9h-17h)
• Une rémunération conforme à la CP 319.00, échelon 4 (3.185,92€ brut/mois avec 2 ans d’ancienneté, 3.378,04€ brut/mois avec 5 ans d’ancienneté)
• Le remboursement à 100% de vos frais de transport public domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise
• Chèques-repas d’un montant de 8 euros par 7,6h prestées
• Un ordinateur portable et gsm de fonction
• Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté
• De nombreuses possibilités d’évolution de carrière / de mobilité interne
• De nombreuses possibilités de formation
• Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.
INTERESSE.E ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) uniquement via le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&job=390300&q=Charge-e-de-projet-familles-hebergeuses.
Date limite pour les candidatures : le 15 avril 2026 à minuit.
Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.
Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.
Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&job=...
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue Royale, 215
1210 Bruxelles