Educateur.trice - Centre d'hébergement pour Familles - CDR Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
Le Samusocial est un dispositif d'aide d'urgence pour personnes sans-abri sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Les missions du Samusocial de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités : - La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 pour répondre au signalement de personnes en détresse, aux demandes d'aides, d'information et d'orientation. - Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue. - L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...) - L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions de sortie de rue réalistes et adaptées. - Les consultations médicales et infirmières
Poste à pourvoir
Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.
Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?
Le Samusocial est à la recherche d'un.e
Educateur.trice - Centre d'hébergement pour Familles
CDR – f/m/x – Fr/Nl
Contexte
Le Centre Colmeia est un dispositif d'urgence sociale de deuxième ligne pour familles qui accueille chaque jour et nuit une centaine de personnes. Parents et enfants y accèdent suite à une phase d’accueil dans un hébergement d’urgence et y résident pour une période de stabilisation qui permettra l’ouverture de droits et l’accès à un logement durable.
Votre fonction
Identifier les besoins sociaux des bénéficiaires, apporter un support aux demandes, développer des activités en lien avec les projets individuels et collectifs des bénéficiaires afin de valoriser leur développement personnel, leur intégration sociale et leur autonomie.
Vos tâches comprendront les aspects suivants :
GESTION DES DEMANDES ET DES BESOINS DES BÉNÉFICIAIRES • Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires
• Établit une relation de confiance avec les familles
• Accompagne le développement physique, intellectuel, socio-affectif et moral des bénéficiaires
• Entend, répond et oriente les bénéficiaires dans leurs demandes
• Participe à la sécurité, au bien-être et à l’hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents, identifiant les personnes les plus fragiles et en leur apportant une attention ou une assistance conforme aux besoins
DÉVELOPPEMENT D’ACTIVITÉS • Observe et analyse les besoins des bénéficiaires
• Propose aux bénéficiaires des activités déjà existantes et/ou met en place des activités individuelles, collectives et communautaires (mise en autonomie, etc.)
• Assure un suivi individuel et réfléchit, en collaboration avec les bénéficiaires, à des activités répondant aux besoins individuels
• Remonte les besoins d’activités, fait des recherches sur les activités externes et les propose à la hiérarchie
GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS • Identifie les tensions et prévient les conflits
• Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
• Apaise les conflits et fait appel au.à la responsable de centre ou à l’équipe sociale en cas de besoin
• Rapporte au.à la responsable de centre ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les usagers
• Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application
SUPPORT POLYVALENT • Prépare l’arrivée des nouveaux bénéficiaires (préparation de la chambre, kit d’arrivée, etc…) et lors des départs, participe au processus de fin d’accueil dans la structure (récupération du matériel prêté, remise des clés des chambres, etc…)
• Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux bénéficiaires
• S’assure que chaque bénéficiaire dispose du matériel de première nécessité (dentifrice, shampooing, draps, etc.)
• En accord avec les responsables de centre, participe, selon l’environnement, à la bonne répartition des bénéficiaires dans les chambres et consigne l’information (ex : via des listings ou listes d’étage)
• Décharge et déplace, au besoin, du matériel
• Assure tout type de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre (accueil, cuisine…)
• Réveille les bénéficiaires à l’heure prévue, si nécessaire
• Veille, au besoin, à ce que les bénéficiaires quittent les lieux à l’heure prévue
COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON • Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes
• Assure, au besoin, l’encadrement des stagiaires
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
• Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
• Prend contact, en collaboration avec le.la bénéficiaire, avec le réseau pour assurer une prise en charge de qualité
• Participe à des réunions extérieures avec le réseau, en lien avec les missions qui lui sont confiées
• Maintient à jour le suivi des dossiers des bénéficiaires (digital ou physique)
Votre profil
Compétences techniques
• Formation en éducateur.rice de type A1 ou A2;
• Expérience dans la gestion de groupe et animation;
• Connaissance du secteur sans-abri et du tissu associatif;
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public familles du Samusocial;
• Connaissance des logiciels de bureautique courants;
• La connaissance de toute autre langue représente un atout.
Compétences humaines
• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
• Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
• Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
• Vous savez gérer vos émotions;
• Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.
Notre proposition
• Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Horaires : temps partiel (75%) - vendredi au mercredi - horaires variables,
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas,
• Libre parcours Stib et une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail,
• Un lieu de travail situé à Schaerbeek au sein d’équipes dynamiques.
Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé.e ?
Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !
Envoyez-nous votre CV.
Les candidatures sont à envoyer pour le 17/09/2026.
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.
Comment postuler
Suivez le lien ci-dessous (voir section 'Plus d'infos').
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://samusocial.cvw.io/applicationform/appform?job=400924&channel=guidesocial.be&lang=fr-FR
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Boulevard Poincaré
1000 Bruxelles