Référent.e monitoring - CDD Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
Le Samusocial est un dispositif d'aide d'urgence pour personnes sans-abri sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Les missions du Samusocial de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités : - La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 pour répondre au signalement de personnes en détresse, aux demandes d'aides, d'information et d'orientation. - Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue. - L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...) - L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions de sortie de rue réalistes et adaptées. - Les consultations médicales et infirmières
Poste à pourvoir
Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.
Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?
Le Samusocial est à la recherche d'un.e
Référent.e monitoring - Fonction transversale
CDD – f/m/x – Fr/Nl
Votre fonction
Garant·e de l’enregistrement, du contrôle et du suivi des données dans l’outil Kairos. Offre un soutien, forme et accompagne les équipes sur l’encodage des données des centres d’hébergement d’urgence et d’accueil de demandeur.euse.s de protection internationale.
Vos tâches comprendront les aspects suivants :
COLLECTE, ANALYSE ET CONTRÔLE DES DONNÉES
• Collecte et analyse les données, est responsable de leur exactitude et du respect de leur échéance d’envoi
• Assure la cohérence entre les données collectées et l’évolution des besoins définis par l’institution en collaboration avec son/sa responsable, suggère des améliorations sur les données à récolter
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
• Travaille en collaboration étroite avec les équipes PMS, veille à l’encodage qualitatif des données et apporte des solutions pour améliorer leur encodage
• Implémente les méthodes d’accompagnement de vérification des données (Kairos, monitoring) avec son/sa responsable
• Assure que l’ensemble des données relatives au monitoring du Brussels Deal sont bien encodées par l’ensemble des centres d’urgence
• Encode les données des projets en cas de nécessité
• A la demande de sa hiérarchie, rédige les rapports en lien avec ses activités
• S’assure de la mise à jour et de la bonne tenue des outils de suivi utilisés
SOUTIEN TECHNIQUE
• Participe à l' accueil des nouveaux·elles travailleur·euse·s, les forme sur l’encodage des données et la bonne compréhension des outils (Kairos, etc.) et en assure le suivi
• Soutient et accompagne les équipes sur le volet encodage, informe les équipes PMS de tous les changements liés au monitoring
• Relaie à sa hiérarchie et/ou aux responsables fonctionnel·le·s les difficultés du terrain et les diverses problématiques rencontrées, les répertorie afin d’en assurer le suivi et dégage des pistes de solutions
• En collaboration avec son responsable, analyse les besoins en développement des compétences des collaborateur·rice·s et collabore à la définition d’un plan de développement pour répondre aux besoins et enjeux organisationnels
REPORTING ET LIAISON
• Favorise la bonne communication entre sites et les différent·e·s travailleur·euse·s afin d’assurer le fonctionnement et la cohérence d’encodage
• Veille à la bonne transmission des informations à son.sa responsable
• Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
• Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes
• Contacts réguliers avec les équipes PMS pour le suivi d’encodage (monitoring)
• Effectue régulièrement, en accord avec sa hiérarchie, des immersions dans les différents dispositifs du Samusocial
Votre profil
• Connaissances et intérêt pour les sciences sociales
• Bonne capacité d’analyse et bonne capacité rédactionnelle
• Connaissances des divers projets et objectifs du Samusocial
• Connaissances du secteur sans-abri et du tissu associatif
• Connaissances des logiciels de bureautique courants
• La connaissance de toute langue supplémentaire représente un atout.
Notre proposition
• Un contrat à durée déterminée jusqu’au 31/12/2026 dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation
• Horaire : du lundi au vendredi, flextime
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00
• Des chèques-repas de 6,50€
• Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques
Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé.e ?
Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Les candidatures sont à envoyer pour le 10/09/2026.
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.
Comment postuler
Suivez le lien ci-dessous (voir section 'Plus d'infos').
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://samusocial.cvw.io/applicationform/appform?job=400398&channel=guidesocial.be&lang=fr-FR
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Boulevard Poincaré
1000 Bruxelles