Description de l’ASBL, institution

Chaque jour, plus de 640 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.



Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Contexte

Dans le cadre de ses activités, le New Samusocial recrute plusieurs travailleur.euse.s sociaux.ales pour ses différents centres accueillant divers publics (femmes isolées, hommes isolées, familles, MENA's, DPI etc). Leur rôle sera d'accompagner les personnes en situation de précarité, de les soutenir dans leurs démarches de réinsertion et de favoriser leur autonomie en les orientant vers les services adaptés à leurs besoins.


Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil, suivi et accompagnement

- Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires;
- Prend régulièrement contact et établit des relations de confiance avec les bénéficiaires;
- Entend, répond, oriente les bénéficiaires dans leurs demandes et assure le suivi de leur dossier;
- Oriente, le cas échéant, vers les services compétents (maisons d'accueil, infirmier.ère.s, etc.);
- Informe les bénéficiaires sur leurs droits et les différentes procédures liées;
- Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les diverses démarches administratives (démarches de recherche de logements; d'ouverture de droits, de plan et de guidance budgétaire, etc.);
- Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.);
- Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents;
- Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.);
- Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l'équipe PMS et les bénéficiaires;
- Distribue, au besoin, du matériel de première nécessité.

Gestion et prévention des conflits

- Identifie les tensions et prévient les conflits;
- Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
- Apaise les conflits et fait appel au.à la coordinateur·trice, au.à la référent·e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin;
- Rapporte aux supérieurs hiérarchiques tout problème ou conflit entre les bénéficiaires;
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment;
- Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.

Support polyvalent

- Prépare l'arrivée des nouveaux·elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre);
- Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux·elles bénéficiaires;
- Apporte un support aux autres collaborateur·trice·s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.);

Communication, reporting et liaison

- Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes;
- Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire;
- Assure la liaison entre les services externes et internes au Samusocial;
- Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires;
- Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
- Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
- Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe ses connaissances et compétences;
- Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Votre profil

Compétences techniques

- Bachelier assistant.e social.e et/ou expérience équivalente;
- Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques;
- Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif;
-Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial;
- Connaissance des logiciels de bureautique courants.

Compétences humaines

- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
- Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
- Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
- Vous savez gérer vos émotions;
- Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

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Comment postuler

Notre proposition

Plusieurs types de contrats (CDI/CDR/CDD)
Schéma horaire : différents schémas horaires (5/7, 4/4, 7/7);
Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00;
Des chèques-repas d'une valeur de 6,50€ par jour presté;
Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté;
Une intervention dans les frais de transports en commun;
Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.

Retrouvez toutes nos offres de travailleur.euse.s sociaux.ales sur notre site.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=16fb5be6-7622-47c5-9edd-b918385465a1&lang=fr-FR

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 03/04/25)

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