Travailleur(euse) social(e) Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
L’asbl PAG-ASA, créée en 1994, est un centre spécialisé pour l’accueil et l’accompagnement des victimes de traite des êtres humains. Nous offrons un accompagnement intégral et sur mesure, en fonction des besoins et du contexte de chaque personne, comprenant un volet administratif, un volet juridique et un volet psychosocial.
Cet accompagnement est organisé par trois équipes: L’équipe juridique s’occupe de l’accompagnement juridique et administratif des victimes. L’équipe de la maison d’accueil s’occupe de l’hébergement et de l’accompagnement psychosocial des personnes hébergées dans notre maison d’accueil, dont l’adresse est confidentielle. L’équipe ambulatoire s’occupe de l’accompagnement psychosocial pour les personnes qui ne sont pas hébergées à PAG-ASA.
En outre, PAG-ASA participe activement à la lutte contre la traite des êtres humains: d’une part, par la collaboration avec les services publics compétents, et d’autre part, par un travail de sensibilisation, d’information et de formation. Ce travail est réalisé par l’équipe communication et formation.
Pour réaliser ce travail, PAG-ASA est soutenue par son ‘équipe appui’ en charge de toutes les questions ressources humaines, finances, infrastructure et logistique.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un travailleur (h/f/x) pour se joindre à notre équipe juridique pour gérer les signalements (demandes d’aide) et aussi soutenir l’accompagnement juridique et administratif des victimes.
Poste à pourvoir
Contrat : Temps plein - CDI
VOTRE FONCTION
En tant que gestionnaire de signalements, vous êtes chaque jour de lundi à vendredi inclus responsable de traiter toutes les demandes d’aide qui arrive à PAG-ASA, c’est-à-dire:
• Répondre à chaque demande avec soin, patience et bienveillance.
• Organiser et réaliser seul les premiers entretiens individuels de signalement afin d’éclaircir la situation et d’évaluer les besoins de la personne.
• Réorienter la personne vers un autre service s’il ne s’agit clairement pas de traite des êtres humains.
• Organiser un rendez-vous dit ‘intake’ avec un collègue de l’équipe juridique s’il s’agit de traite des êtres humains.
• Gérer et mettre à jour le dossier électronique de chaque signalement.
• Entretenir et mettre à jour la carte sociale et les listes d’adresses de l’équipe juridique.
• Apporter un soutien administratif à l’équipe juridique.
• Dans la mesure de votre disponibilité : démarrer et/ou poursuivre le suivi des signalements en cours .
CE QUE NOUS OFFRONS
• Un travail à temps plein (38h/semaine) au sein d’une équipe dynamique et enthousiaste
• Contrat à durée indéterminée
• Salaire suivant le barème B1c de la Sous-Commission Paritaire 319.01 (à titre indicatif : salaire mensuel brut de 3.242 euros pour 2 années d’ancienneté)
• Chèques-repas (8 euros)
• Remboursement à 100 % des frais de transport domicile-lieu de travail en transport public
• Lieu de travail situé à proximité de la Gare Centrale de Bruxelles
• Horaire fixe de 9h à 17h du lundi au vendredi inclus
• Début de contrat: à partir du 18 août 2025
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Formation et expérience:
• Diplôme niveau bachelier dans le domaine social ou juridique
• Connaissance informatique (Word, Excel, Outlook)
• Très bonne connaissance active (écrit et oral) du FR et NL
Compétences et attitudes:
• Compétences humaines indispensables: empathie et distance professionnelle, écoute active, non-jugement des personnes et de leur comportement, patience tout en sachant poser des limites
• Ayant l’esprit d’équipe, tout en sachant travailler de façon indépendante
• Ayant un attrait pour le travail dans un cadre multiculturel
• Flexibilité et aptitude à faire face aux imprévus
• Ponctualité
Comment postuler
Si vous êtes intéressé(e), veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation par email à l’attention de Madame Sarah De Hovre, directrice de PAG-ASA, au plus tard le 22 juillet 2025 à minuit à l’adresse email info@pag-asa.be.
N’oubliez pas de préciser dans votre lettre de motivation: (1) votre niveau de connaissance du français et du néerlandais, et comment vous avez appris cette seconde langue; (2) à partir de quand vous êtes disponible.
Sur base des dossiers reçus, quelques candidats seront sélectionnés et invités pour un entretien, suivi d'un exercice écrit. Les candidats sélectionnés seront contactés par téléphone. Les entretiens ont lieu sur une base continue, donc les candidats sont encouragés à soumettre leur candidature le plus tôt possible.
Des questions au sujet de PAG-ASA ou de la fonction ? www.pag-asa.be ou un email à info@pag-asa.be.
Date de clôture des candidatures :
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue des Alexiens, 16b
1000 Bruxelles
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