Les familles satisfaites de l'ONE

La clôture des Etats généraux des familles ce mardi 17 mai a été l’occasion d’un bilan des services de l’Office de la Naissance et de l’Enfance (ONE).

L’ONE a commandé une étude sur la qualité des services qu’elle propose. Selon les premiers résultats, les consultations, le suivi, les rendez-vous avec le médecin offre satisfaction aux parents. Par contre, quelques améliorations pourraient être faites pour les locaux et le temps d’attente.

Neuf femmes sur dix ont reçu un carnet de santé, mais seules 22% ont participé à une animation/information. Quant au suivi à domicile, réalisé auprès de 25% d’enfants, 23% d’enfants non-suivis à domicile souhaiteraient aussi bénéficier de cette formule.

Concernant les milieux d’accueil, 97% des parents sont satisfaits de la disponibilité du personnel, et 88% des parents trouvent leur enfant tout à fait épanoui.