Coordinateur logistique et technique dans le Non-Marchand : découvrez cette fonction !

Un coordinateur logistique et technique est un professionnel chargé de gérer et d’organiser les aspects opérationnels liés à la logistique au sein d’une organisation, qu’il s’agisse d’une ASBL, AISBL, une fondation philanthropique, une ONG, une institution publique, etc.

Il est responsable de la mise en œuvre des moyens nécessaires au bon fonctionnement des projets, en termes d’infrastructures et d’équipements, de moyens de transport et d’approvisionnement.

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Quelles sont les missions d’un coordinateur logistique et technique ?

Les responsabilités d’un coordinateur logistique et technique peuvent varier en fonction du type de structures (maison de Jeunes, centre de jour pour personnes sans-abri, maison de repos et de soin, service résidentiel pour adultes handicapés, crèche, services de soins à domicile, etc.) mais elles incluent généralement :

Gestion des ressources

Les ASBL peuvent être contraintes de fonctionner avec des ressources limitées en termes de temps, d’argent et de matériel. C’est pourquoi le rôle du coordinateur logistique et technique est d’autant plus crucial  : grâce à son expertise, il peut optimiser l’utilisation de ces ressources en planifiant efficacement les achats, la gestion des stocks, la maintenance des équipements, etc.

À titre d’exemple, dans un centre d’accueil pour personnes sans-abri, le coordinateur logistique et technique assure la disponibilité des ressources essentielles telles que la nourriture, les vêtements, les produits d’hygiène et les articles de première nécessité. Il réceptionne les livraisons et dresse un inventaire des produits.

Planification d’événements et de projets

De nombreuses ASBL organisent des événements, des ateliers et des projets pour atteindre leurs objectifs. Le coordinateur logistique et technique joue un rôle clé dans la planification et l’exécution de ces activités en s’assurant que les besoins techniques et logistiques sont pris en compte.

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Logistique opérationnelle

Les opérations quotidiennes d’une ASBL peuvent nécessiter la gestion de la livraison de fournitures, de la distribution de matériel, de la coordination des transports, etc. Le coordinateur assure que tout se déroule de manière fluide et efficiente.

C’est lui par exemple qui sera chargé, au sein d’un service résidentiel par exemple, de s’assurer des affectations d’hébergement en fonction des capacités et des besoins spécifiques. Il coordonnera également la distribution des repas en veillant, avec ses collègues et la direction, à ce qu’ils soient adaptés aux besoins des résidents.

Gestion de l’infrastructure

Dans le cas où l’ASBL possède des locaux, des installations ou des équipements, le coordinateur logistique et technique veille à leur entretien, à leur sécurité et à leur bon fonctionnement. Il supervise l’entretien et la propreté des locaux, des espaces de vie et des installations sanitaires. Il coordonne les réparations nécessaires pour garantir un environnement sûr et salubre. C’est lui aussi qui sera le référent logistique lors d’événements organisés extra muros.

Sécurité et conformité

Le coordinateur logistique veille à ce que les installations répondent aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur. Il s’assure que les participants aux activités respectent les règles de sécurité et les politiques de l’ASBL.

Performance énergétique

Le coordinateur logistique et technique peut se voir demander d’évaluer les performances techniques et énergétiques des installations et de proposer des solutions d’amélioration, de relever les situations anormales et d’évaluer les besoins nécessaires.

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Suivi des travaux

En cas de travaux dans l’infrastructure de l’ASBL, le coordinateur assure le suivi du chantier et réceptionne les travaux (respect des règles SIAMU, sorties de secours, etc.). Il met en place les dispositifs nécessaires pour coordonner l’exécution des chantiers sans mettre à mal la vie des résidents. Il sera également en charge de planifier et d’organiser les chantiers d’aménagements des lieux (espaces communs, salons, espaces extérieurs, signalétique, etc.).

Soutien technique aux résidents

Le coordinateur fournit une assistance technique et logistique aux résidents, notamment en aidant à l’utilisation des équipements, en répondant aux questions et en facilitant l’accès à divers services.

Gestion des bénévoles

Les ASBL comptent souvent sur des bénévoles. Le coordinateur peut jouer un rôle dans la coordination des bénévoles, en veillant à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires pour mener à bien leurs missions.

Gestion des déplacements et des transports

Il peut coordonner les déplacements pour les sorties, les voyages d’études ou les excursions, en veillant à ce que les transports soient organisés de manière sécurisée et qu’ils soient adaptés aux besoins des bénéficiaires/résidents.

Réponse aux situations d’urgence

En cas de situations d’urgence, telles que des catastrophes naturelles ou des crises humanitaires, le coordinateur logistique et technique peut jouer un rôle vital en coordonnant les efforts de secours et en fournissant les ressources nécessaires sur le terrain. Exemples  : accueil des réfugiés ou lors de catastrophes comme les inondations. Le coordinateur logistique met en œuvre des protocoles de sécurité pour gérer les situations d’urgence.

Optimisation des processus

En identifiant les inefficacités dans les processus internes, le coordinateur peut proposer des améliorations pour rendre les opérations plus fluides et économiques.

Coordination interne et externe

En travaillant en collaboration avec d’autres départements au sein de l’ASBL et en interagissant avec des partenaires externes, le coordinateur favorise la communication et la coordination. Il peut, par exemple, collaborer avec les travailleurs sociaux et les professionnels de la santé pour coordonner les services de soutien aux résidents, tels que l’accès aux soins médicaux, aux services de conseil et aux programmes de réinsertion.

Gestion des dons et des contributions en nature provenant de donateurs particuliers ou de partenaires

Le coordinateur peut collaborer avec des organisations et des entreprises locales pour obtenir des ressources et un soutien supplémentaire. Il est chargé d’assurer la réception des dons matériels, de veiller à ce que ces derniers soient entreposés et redistribués.

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Quelles sont les compétences et qualités requises ?

• Une expérience dans un poste à responsabilité au sein d’un service en lien avec la logistique et la technique (architecte, ingénieur, gestionnaire de chantier, gestion de projet à orientation technique, etc.) peut vous être demandée  ;
• Connaissances générales des solutions et produits techniques liés au logement (chauffage, plomberie, accès, électricité, ...)  ;
• Appréhension du risque et connaissance des protocoles de prévention des risques techniques dans un logement collectif (hygiène, prévention incendie, …)  ;
• Capacité rédactionnelle ;
• Grande capacité d’organisation et de gestion des priorités  ;
• Expérience en coordination d’équipe  ;
• Orienté solution  ;
• Grande capacité d’écoute et d’empathie  ;
• Sens des responsabilités, bon esprit d’analyse et de synthèse  ;
• Résistance au stress  ;
• Capacité d’adaptation et flexibilité face au changement  ;
• En fonction de la région et du caractère ou non international de l’organisation (ONG), on vous demandera de maîtriser le français et le néerlandais et/ou l’anglais.

Comment devient-on coordinateur logistique et technique  ?

Il existe plusieurs types de formations pour se former à la logistique comme le Bachelier en Management de la logistique.

Selon le site du SIEP, Le Cefora propose une formation de « Responsable logistique » à l’intention de demandeurs d’emploi détenteurs d’un diplôme de niveau universitaire avec ou sans expérience professionnelle, ou titulaires d’un CESS avec une expérience professionnelle de 5 ans dans un domaine lié à l’organisation.

Notons aussi que Forem Formation Logistique propose un module pratique et théorique abordant la gestion de la supply chain sous SAP : les apprenants pourront simuler les différents process de l’entreprise et comprendre les diverses interactions.

Combien gagne un coordinateur logistique et technique  ?

D’après la plateforme Glassdoor, le salaire moyen d’un coordinateur logistique et technique s’élève à 2.970€/mois.

Lina Fiandaca