La fonction de directeur dans le Non-Marchand est-elle faite pour vous ?

Devenir directeur/directrice, cadre ou responsable d’une organisation non-marchande  : que faut-il savoir  ? L’objectif de cet article est de répondre à cette question, que vous soyez intéressé par le secteur non-marchand sans jamais y avoir travaillé jusqu’à présent ou que vos fonctions soient amenées à évoluer au sein de votre organisation (qu’il s’agisse d’une ASBL, d’une AISBL, d’une fondation ou tout autre structure non-marchande, appelée également organisation à profit social).

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«  Le secteur du non-marchand occupe une place de plus en plus importante dans l’économie de notre pays et donc également sur le territoire couvert par les compétences de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Ce secteur rassemble des activités qui ont pour caractéristiques communes de remplir des tâches au service de la collectivité, à l’instar des services publics, et étant partiellement ou totalement financées par les pouvoirs publics. Nous pouvons notamment les retrouver dans les domaines de la santé, de l’action sociale ou du secteur socio-culturel. (…) Le secteur du non-marchand représente donc un secteur socioprofessionnel très vaste qui représente des réalités socio-économiques très variées.  » (source)

Nous sommes tentés d’ajouter que le secteur regorge d’opportunités et propose des conditions intéressantes tout en poursuivant des missions porteuses de sens.

Au sein d’une organisation non-marchande, le directeur exerce, à différents niveaux hiérarchiques, des responsabilités d’encadrement, de pilotage, d’organisation et de gestion d’institutions publiques, parapubliques et associatives. Il peut s’agir de services aux personnes handicapées, de services d’aide à la jeunesse, de services d’insertion sociale et professionnelle, d’associations d’intervention sociale, etc.

Si vous envisagez de poursuivre votre carrière dans le Non-Marchand, commencez par vous poser ces quelques questions :

1. Partagez-vous les valeurs de l’organisation  ?

Le secteur non-marchand se caractérise par des organisations qui poursuivent une mission sociale ou humanitaire, et qui sont guidées par des valeurs spécifiques. Avant de vous engager, assurez-vous que vous partagez ces valeurs et que la mission de l’organisation pour laquelle vous souhaitez travailler vous intéresse réellement.

2. Souhaitez-vous vous engager pour créer un impact positif sur la société plutôt que pour générer des bénéfices  ?

En tant que cadre dans le Non-Marchand, vous participerez à la poursuite de missions à impact positif. Les priorités peuvent être différentes de celles du secteur privé, notamment au niveau des buts poursuivis qui ne se concentreront pas sur la recherche de bénéfices comme priorité.

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3. Etes-vous prêt à gérer plusieurs sources de financement et à trouver de nouveaux moyens  ?

Les organisations à but non lucratif dépendent souvent de financements variés, provenant de subsides publics (pouvoirs subsidiants), de subventions privées (fondations), de dons émanant de particuliers, de sponsors, de mécènes, de parrainages. Vous devrez être capable de gérer efficacement ces sources de financement et de trouver des moyens novateurs de mobiliser des ressources pour soutenir la mission de l’organisation.

4. Etes-vous capable d’obtenir des résultats significatifs malgré des ressources limitées  ?

Le Non-Marchand opère généralement avec des ressources plus limitées que les entreprises du secteur privé. Cela signifie que vous devrez être particulièrement habile dans la gestion des budgets, des équipes et des projets pour obtenir des résultats significatifs malgré les contraintes.

5. Savez-vous faire preuve de transparence  ?

Les organisations à but non lucratif sont souvent soumises à un niveau élevé d’examen public concernant leur utilisation des fonds et leur efficacité. La transparence et la responsabilité sont des valeurs essentielles pour maintenir la confiance des pouvoirs subsidiants, des donateurs et du public. Il ne faut pas craindre non plus les reporting qui peuvent s’avérer longs dans certains cas.

6. Avez-vous des capacités collaboratives pour établir des partenariats  ?

Les structures dans le Non-Marchand travaillent souvent en partenariat avec d’autres acteurs, tels que les gouvernements, les entreprises ou d’autres organisations de la société civile. La capacité à collaborer efficacement avec différents partenaires est un atout majeur.

Une fois, ces questions envisagées, découvrez quelles sont les principales fonctions d’un directeur.

Les principales missions d’un directeur dans ce secteur sont les suivantes :

1. Gestion globale

Le directeur est responsable de la gestion globale de l’organisation, notamment en définissant les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre, et les politiques internes. Le directeur, cadre ou responsable a un rôle décisif intrinsèquement lié à sa fonction.

2. Coordination des équipes

Il supervise l’ensemble du personnel de l’organisation et assure la coordination des équipes en veillant à ce que les ressources humaines soient utilisées de manière efficace pour atteindre les objectifs fixés. Particularité  : le secteur non-marchand s’appuie sur des bénévoles et des volontaires pour soutenir ses activités. Vous devrez être capable de gérer et de motiver ces ressources précieuses.

3. Planification et budgétisation

Le directeur élabore les plans d’action annuels ou pluriannuels de l’organisation, en collaboration avec les équipes concernées, et veille à l’utilisation optimale des budgets alloués.

4. Représentation extérieure / Relations publiques

Il représente l’organisation auprès des partenaires extérieurs tels que les autorités publiques, les donateurs, les autres organisations non-marchandes, et le grand public.

5. Développement de projets

Le responsable d’une organisation non-marchande participe à la recherche de financements et à la mise en place de nouveaux projets pour développer les activités de l’organisation et répondre aux besoins de la population cible.

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6. Gestion des relations internes

En tant que coordinateur, il assure une communication fluide entre les différentes parties prenantes internes, comme l’organe d’administration, les collaborateurs, les bénévoles, etc.

7. Respect des valeurs et de la mission

Le directeur veille à ce que l’ensemble des actions menées par l’organisation soient en cohérence avec ses valeurs et sa mission, et qu’elles contribuent au bien-être général.

8. Suivi des obligations légales

Il s’assure que l’organisation respecte les obligations légales en vigueur en Belgique pour les associations et les organismes non-marchands.

9. Évaluation des résultats

Le directeur évalue régulièrement les résultats obtenus par l’organisation afin de mesurer l’impact de ses actions et d’apporter des améliorations si nécessaire.

Les qualités à avoir pour être un bon directeur / une bonne directrice

Assumer des fonctions de responsable d’ASBL ou de tout autre organisation non-marchande demande de disposer ou de développer certaines qualités.

1. Etes-vous capable d’avoir une vision stratégique  ?

En tant que directeur, vous devrez fixer des objectifs précis à atteindre à court et à long terme. Vous devrez être capable d’avoir une vision stratégique et de faire en sorte que vos équipes soient alignées sur cette vision.

2. Savez-vous prendre vos responsabilités, décider et être présent  ?

En tant que patron, vos travailleurs doivent pouvoir compter sur vous. Saurez-vous aller au front pour défendre leurs emplois et les intérêts de votre organisation  ? Saurez-vous prendre des décisions rapidement et faire preuve d’efficacité dans la montagne de tâches à gérer  ?

3. Avez-vous des qualités de meneur/leader  ?

Les capacités de leadership sont indispensables pour que l’ensemble du personnel et des volontaires fassent cause commune à vos côtés.

4. Savez-vous faire preuve de respect, d’intégrité, d’écoute et d’empathie

Voilà quatre qualités indispensables pour être un bon directeur  : faire preuve de respect, tenir ses promesses, être à l’écoute des travailleurs en tenant compte de leurs propositions et en veillant à leur bien-être au travail.

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Comment devient-on directeur dans le secteur non-marchand  ?

Il existe des formations pour devenir cadre dans le Non-Marchand. Attention qu’une distinction est à opérer lorsqu’il s’agit d’une fonction de cadre plutôt que de directeur. Dans une newsletter publiée par la CODEF, la Coordination et Défense des Services Sociaux et Culturels, cette dernière revient sur la définition de la notion de cadre et sur les cadres légaux s’y référant.

Il existe un Bachelier de spécialisation (3 ans, présentation de l’épreuve intégrée en 4e année) pour devenir Cadre du secteur non-marchand. Cette formation de l’enseignement de promotion sociale est délivrée par les établissements suivants  :

• IFPS – l’Institut Provincial de Formation Sociale à Namur.
• Centre de Promotion sociale à Liège.
• Centre d’Enseignement Supérieur pour Adultes (CESA) à Roux (Charleroi).
• Institut Provincial Supérieur Henri La Fontaine à Mons.
• CESA à Bruxelles

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Notons encore le nouveau certificat interuniversitaire en management des entreprises d’économie sociale ainsi que le certificat interuniversitaire européen en travail, développement et innovations sociales, qui offre une série de conseils utiles pour fonctionner dans le secteur non-marchand.

Quel salaire pour la fonction de directeur dans le Non-Marchand ?

Difficile d’établir le salaire d’un cadre du secteur non-marchand. Tout dépend en effet de la commission paritaire, de l’âge, du niveau d’études, des échelles barémiques, etc.

Il n’est pas inutile de savoir, toutefois, que selon Statbel, le salaire brut moyen en Belgique s’élève à 3.832 euros par mois.

Selon Jobat et les résultats de son Baromètre des salaires Jobat 2021, le salaire moyen mensuel brut d’une manager s’élève à 6.042 euros. Un chiffre cependant à prendre avec des pincettes pour les raisons précitées.

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Lina Fiandaca

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